队伍似长龙，人挤人，身贴身，这可不是黄金周一些人气超旺的旅游景点景象，而是节后出现在我院的患者就诊场面。

　　春节过后，我院迎来就诊高峰，目之所及都是患者焦急的面孔，面对此种情况，我院除了增派导医加班加点为患者解忧排难，还抽调职能科室人员组成志愿者队伍在患者服务大厅、皮肤科门诊等人流量较大的地方开展咨询引导服务。
　　早上8点，穿上志愿者服装的志愿者们立刻投入工作当中，志愿者们有的在多功能自助终端机前帮助患者缴费、取单，有的在门诊入口处及时解答就诊患者的问询，有的奔赴各个候诊区协助分诊，维护秩序。他们的红色身影在拥挤的人群中时隐时现，他们温柔的话语抚慰患者的焦躁于无形。他们用真诚的笑容，耐心的语言，给前来就诊的人们带来了心理慰藉和就诊方便。
　　检验科内人头攒动，志愿者引导患者分流，提高就诊效率，并不时提醒患者抽血后注意按压，在室内休息片刻再行离开。
　　多措并举，齐心协力应对就诊高峰，使就诊患者享受到高质量的医疗就医体验。