对医务工作者而言，最可贵的莫过于来自患者的认可与信任，对患者而言，最期盼的莫过于遇到认真负责的医护人员。近日，河科大二附院连续收到两封来自患者家属的感谢信。信中一字一句都饱含着真诚的情感，不仅是对河科大二附院优质医疗服务的认可，更是和谐医患关系的生动体现，印证了一场场“双向奔赴”的医患情深。

一

前不久的一天下午，家住西工区的周先生骑电动车外出，遭遇“开门杀”，被路边停放的一辆私家车司机突然开门撞倒，头部遭受重击，当场昏迷。接到报警电话后，交警立刻将周先生送往附近的河科大二附院进行抢救。

由于周先生是独自一人外出，没有携带手机，身上仅有一张身份证，且居住地址为十几年前老房，目前已拆掉重建，交警无法立刻联系到家属。

经检查，周先生为特重型闭合性颅脑损伤，且已发生脑疝，伤情危重，如不立即救治随时可能有生命危险。时间就是生命！神经外科手术团队立即为周先生实施了颅内多发血肿清除、去骨瓣减压术。最终，在医护人员的共同努力下，周先生脱离了生命危险。

当交警通过派出所查询户籍联系到家属时，已是晚上11点，此时的周先生已经手术结束，生命体征平稳，在中心重症监护病房接受进一步观察治疗。

“如果不是你们，我可能就永远失去哥哥了。”周先生的妹妹对医院“不计一切，优先抢救患者”深深打动，特地写了感谢信，向医护人员表达了自己诚挚的谢意。

二

86岁的王阿姨前几天独自一人来到河科大二附院开药。但由于年龄大，记忆力不太好，中间的一些环节出现了差错，需要前往简易门诊、挂号收费处和药房补办一些手续。

看到王阿姨行动不便，中药房工作人员郭晶晶主动上前帮忙，态度友好地询问王阿姨需要补办的手续内容，并让王阿姨在原地休息等待，自己则不厌其烦往返于不同科室之间办理手续。在得知王阿姨情况后，简易门诊、挂号收费处和药房也立即优化流程，最大限度压缩办理时限，避免让王阿姨长时间等待，能在最短时间内取到药。

最终，在三个科室协作和郭晶晶的热心帮助下，王阿姨顺利地取到了药。回到家她专门叮嘱自己的孩子，一定要写一封感谢信寄到医院，向那天帮助自己的医务人员表达谢意，感谢医院的便民举措和她们的暖心服务，让自己感受到了浓浓的医患情。

患者的每一句表扬、每一次赞赏、每一封感谢信，对医务人员而言，承载的不仅是至高无上的荣誉，更是厚重如山的责任。

河科大二附院将秉承“厚德精医，博学笃行”的院训，坚持“一切以患者为中心”的原则，不断提高医疗技术水平，优化医疗服务质量，深化便民利民举措，持续提升群众就医获得感和满意度，为洛阳及周边百姓的健康保驾护航。