为进一步规范医院第三方公司服务管理，提升患者就医感受及临床人员满意度，7月30日，河科大二附院在行政楼五楼会议室召开了第三方服务公司会议。会议由副院长张冠磊主持，全面质量办公室主任刘兴利、相关职能科室及第三方服务公司负责人参会。

      全面质量管理办公室主任刘兴利对2025年上半年第三方外包服务质量管理进行了工作汇报，通报了第三方管理委员会反馈的问题，并组织与会人员对医院第三方服务公司管理方案进行了学习。随后，各相关职能部门及第三方公司负责人对工作中出现的问题及改进措施进行了热烈讨论。

      副院长张冠磊总结讲话时提出了三点要求：一是强调第三方服务公司是医院服务体系不可或缺的重要组成部分，其质量直接关系到医院的形象和患者的口碑，在医院整体运行和患者满意度中起着关键作用；二是在今后的工作中，职能科室及第三服务公司要完善考核标准，合力筑牢医疗服务质量防线；三是强化考核结果运用，形成权责清晰、协同高效的管理闭环，共同保障医疗服务提质增效。

      此次会议的召开，达到了统一思想、明确目标、传导压力、凝聚共识的预期目标。各职能部门及第三方服务公司负责人表示，将迅速落实本次会议各项部署及工作要求，同频共振、同向发力，以实际行动筑牢医疗服务质量根基，共同为医院高质量发展和患者健康福祉不懈奋斗！