为进一步强化医院医疗质量安全管理，压实各级质控工作责任，精准整改二级、三级质控工作中存在的问题，持续提升医疗服务质量与管理水平，4月17日上午，河科大二附院组织召开第一季度第三方外包服务质量反馈会。第三方外包服务质量相关督导组成员、各职能科室负责人、相关第三方公司负责人参会。

      会上，全质办结合第一季度第三方督导检查结果，围绕二级质控、三级质控工作开展情况逐一梳理、细致反馈检查中发现的各类问题。针对质控流程不规范、责任落实不到位、工作执行有偏差、台账资料不完善等突出问题，全质办主任刘兴利进行了详细通报说明，明确指出问题产生的根源，并对照医院质控管理标准，逐一提出针对性整改意见。

      副院长张冠磊总结时强调，医疗质量是医院发展的生命线，质控工作是保障医疗安全、规范诊疗行为的关键。他就抓好督导问题整改提出三点要求：一是提高思想认识，坚决杜绝敷衍整改、形式主义，主动认领问题、建立台账、全面整改。二是强化服务意识，改进服务态度，主动靠前服务，规范沟通方式，提升患者满意度。三是压实工作责任，细化措施、明确时限、落实到人，严格考核问责，确保问题闭环清零。

     此次督导反馈会，精准查摆了医院第三方外包服务工作短板，明晰了整改路径与重点任务。对履职不力、问题突出的相关公司及医院职能部门，将依规扣罚相应绩效考核分数，以刚性约束倒逼责任落实、狠抓整改提升，切实为临床一线做好支撑保障、筑牢医疗质量安全防线，为医院高质量发展夯实根基。