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门诊部对导医进行礼仪培训

发布时间:2017-12-15 文章来源:河南科技大学第二附属医

  12月8日,门诊部组织对导医和爱心服务队进行了礼仪培训。

  副院长马渑霞到场授课。她强调,导医工作是医院工作的最前台,是患者进入医院后最先接触的医务工作人员,导医服务质量的高低直接影响了患者对医院形成的第一印象。她结合实例就如何提升咨询服务能力进行了深入浅出的讲解。

  经过培训,导医和爱心服务队的同志纷纷表示,此次培训受益匪浅,今后要加强礼仪规范和专业知识学习,让患者得到优质的就医体验。